11. Politique de retour

11.1 Retours
Chez nous, vous disposez toujours d’un droit de retour de 30 jours sur votre achat, sans frais. Nos maillots de bain pour femmes sont munis de scellés d’hygiène, qui vous permettent de les essayer à la maison. Ces scellés doivent rester fixés si vous retournez les articles. Tous les maillots de bain doivent être essayés par-dessus les sous-vêtements.

Pour des raisons d’hygiène, nous n’acceptons pas les retours de sous-vêtements.

Les retours ne sont acceptés que pour les parfums qui sont non ouverts, dans leur état d’origine et avec l’emballage entièrement intact.

11.2 Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à fournir de motif.
Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, avez pris possession des biens. Si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (customerservice.be@gant.com) de votre décision de vous rétracter de ce contrat au moyen d’une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par courrier postal ou par e-mail). Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation ci-joint à cet effet, mais ce n’est pas obligatoire.
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez votre notification d’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

11.2 Conséquences de la rétractation
Si vous vous rétractez de ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part en lien avec ce contrat, y compris les frais de livraison (à l’exception de tout coût supplémentaire résultant de votre choix d’un type de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons), sans retard excessif et en tout état de cause au plus tard quatorze jours après le jour où nous sommes informés de votre décision de vous rétracter de ce contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès contraire avec vous ; en tout état de cause, aucun frais ne vous sera facturé du fait de ce remboursement. Nous pouvons retenir le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les biens ou que vous ayez fourni la preuve de leur renvoi, selon la première éventualité.

Vous devez retourner ou envoyer les biens sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous notifiez votre rétractation de ce contrat, à :

Rhenus Warehousing Solutions SE & Co. KG
Europaallee 29
47229 Duisburg
Allemagne

Le délai est respecté si vous renvoyez les biens avant l’expiration de la période de quatorze jours. Les frais de retour des biens seront à notre charge.

Vous ne serez responsable que de toute diminution de valeur des biens résultant d’une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens.

Fin du droit de rétractation