Algemene voorwaarden
1. Reikwijdte
Deze Algemene voorwaarden (hierna 'AV') zijn van toepassing op alle zakelijke relaties tussen u en Gant België. Afwijkende bepalingen zijn niet van toepassing en worden hierbij uitdrukkelijk tegengesproken. Mogelijke aanvullende overeenkomsten of bepalingen vereisen een schriftelijke bevestiging van Gant België.
2. Contractuele partner
2.1 Alle overeenkomsten worden gesloten met Gant België, Louizalaan, 1050, Brussel, België, geregistreerd bij de rechtbank te Hamm (Amtsgericht Hamm) onder registratienummer HRB nr. 9160 en vertegenwoordigd door de algemene directeuren Fredrik Malm en Alexander Müller HRB.
E-mail: customerservice.be@gant.com
2.2 Het aanbod van Gant België is niet beschikbaar voor minderjarigen.
3. Afsluiten van de overeenkomst
3.1 De presentatie van de producten in de online shop is geen juridisch bindend aanbod, maar een vrijblijvende online catalogus. U kunt producten uit het assortiment selecteren door erop te klikken en ze in een winkelwagen te doen zonder enige juridisch bindende verplichting om de producten aan te schaffen. U kunt de producten die u in de winkelwagen heeft gedaan op elk moment wijzigen voordat u uw bestelling definitief plaatst door de wijzigingshulpmiddelen te gebruiken die in het bestelproces worden aangeboden en uitgelegd. Door op de knop 'BESTELLING PLAATSEN' te klikken, plaats u een definitieve bestelling voor de artikelen in de winkelwagen. De ontvangst van de bestelling wordt onmiddellijk bevestigd door een geautomatiseerde e-mail nadat de bestelling is geplaatst, maar dit betekent niet dat wij de overeenkomst al hebben aanvaard. We kunnen uw bestelling accepteren door een afzonderlijke bestelbevestiging per e-mail te verzenden of door de artikelen binnen twee dagen te bezorgen.
Een bindende overeenkomst kan ook als volgt worden gesloten:
- Als u heeft gekozen voor betaling met creditcard, komt de overeenkomst tot stand op het moment dat de creditcard wordt gedebiteerd.
- Als u heeft gekozen voor betaling via PayPal, komt de overeenkomst tot stand wanneer u de betalingsopdracht bevestigt bij PayPal.
3.2 De afmetingen, tekeningen, toelichtingen, beschrijvingen en afbeeldingen die in de productbeschrijvingen zijn opgenomen, betreffen geschatte waarden die gebruikelijk zijn in de branche en vormen derhalve geen garantie voor deze kenmerken.
3.3 We registreren de tekst van de overeenkomst en versturen u de bestelgegevens en onze Algemene voorwaarden per e-mail. Op onze website kunt u de Algemene voorwaarden te allen tijde bekijken en afdrukken. U kunt een klantaccount aanmaken. Vervolgens verkrijgt u directe toegang die met een wachtwoord is beveiligd ('Mijn account'). Nadat u zich heeft geregistreerd, kunt u gegevens bekijken over uw afgeronde, openstaande en recent verzonden bestellingen. Daarnaast kunt u adresinformatie, betaalgegevens en nieuwsbrieven beheren en opslaan.
3.4 De taal waarin de overeenkomst wordt gesloten is Nederlands.
4. Levering
4.1 We leveren uitsluitend via verzending. Het is helaas niet mogelijk om de artikelen persoonlijk op te halen.
4.2 Levering is alleen mogelijk in België.
4.3 De leveringstijd is 3 tot 5 dagen.
5. Prijs-, verzendkosten- en kostendelingsovereenkomst
5.1 De opgegeven prijzen zijn inclusief de van toepassing zijnde wettelijke belastingen.
5.2 De in aanbiedingen vermelde prijzen zijn inclusief verzendkosten. Gratis verzending bij bestellingen boven 75 euro.
5.3 Gant België heeft het recht om deelleveringen uit te voeren, mits de contractpartner hierdoor geen aanzienlijke nadelen ondervindt. De rechten uit artikel 320 van het Duitse Burgerlijk Wetboek BGB blijven onverminderd van kracht.
5.4 Indien u gebruikmaakt van uw herroepingsrecht, komen de reguliere kosten van het retourneren voor uw rekening als de geleverde goederen overeenkomen met de bestelde goederen en als de prijs van de te retourneren goederen niet hoger is dan 40 euro. U moet ook de reguliere kosten van de retourzending dragen als u, op het moment van herroeping en in het geval van een gedeeltelijke betaling, nog geen bedrag hoger dan 40 euro hebt betaald. Anders is de retourzending gratis.
6. Betalingsvoorwaarden
6.1 Klarna
Wij bieden u de volgende betaaloptie aan via Klarna:
Betalen in 3 termijnen
Betaal uw bestelling in drie termijnen zonder rente.
U wordt doorgestuurd naar Klarna om uw aankoop af te ronden en u wordt op de hoogte gebracht bij het vervallen van uw betalingen.
Houd er rekening mee dat Klarna een zachte kredietcheck uitvoert bij een referentiekredietbureau. Dit heeft geen invloed op uw kredietwaardigheid.
6.2 Creditcard
Bancontact, Visa, MasterCard, American Express, alleen mogelijk via de 3D-Secure procedure.
Met de 3D-Secure procedure bevestigen klanten elektronische betalingen extra met een wachtwoord, TAN of vingerafdruk. Het factuurbedrag wordt door uw bestelling bij uw creditcardmaatschappij geautoriseerd. Pas na bevestiging van verzending wordt uw creditcard belast. Om de 3D-Secure procedure te kunnen gebruiken, moet deze service door de uitgevende bank van de kaart voor u zijn geactiveerd. U kunt hierover informatie verkrijgen bij uw bank.
6.3 PayPal
U betaalt het factuurbedrag via de online aanbieder PayPal. In principe moet u hiervoor geregistreerd zijn of zich registreren, uw identiteit bevestigen met uw inloggegevens en de betalingsopdracht bevestigen (met uitzondering, indien van toepassing, voor gasttoegang). Verdere informatie wordt verstrekt tijdens het bestelproces.
7. Promotievouchers
7.1 Promotievouchers (vouchers die normaal gesproken worden verstrekt voor promotionele doeleinden in de vorm van een code met een specifieke vervaldatum) kunnen niet worden aangeschaft.
7.2 Om campagnevouchers op de website te gebruiken, is het niet nodig om een klantaccount aan te maken.
7.3 Als voor de promotievoucher een minimale afname of minimale bestelwaarde vereist is, dan is de waarde van de voucher een korting op de werkelijke en uiteindelijke aankoopprijs. De korting kan alleen worden verleend als de minimale afname of minimale bestelwaarde bij de betreffende aankoop wordt bereikt.
7.4 Promotievouchers zijn alleen tijdens de opgegeven periode geldig. Ze kunnen slechts één keer per bestelproces worden ingewisseld. Het is niet mogelijk om campagnevouchers te combineren. Dit is ook het geval als er sprake is van meerdere campagnevouchers.
7.5 Promotievouchers kunnen alleen worden ingewisseld voordat het bestelproces is afgerond. Hierna kunnen ze niet meer worden ingewisseld of verrekend. De waarde van de vouchers kan niet in contanten worden uitbetaald en er kan ook geen rente over worden ontvangen. Ook als er nog overblijvend tegoed is, vindt er geen terugbetaling plaats.
7.6 Indien het bedrag bij het plaatsen van de bestelling hoger is dan de waarde van een campagnevoucher, is het mogelijk om het verschil te betalen met een door Gant België geaccepteerde betaalmethode.
7.7 Als de artikelen (geheel of gedeeltelijk) worden teruggezonden, dan wordt de waarde van de campagnevoucher niet terugbetaald. Dit is van toepassing wanneer de campagnevoucher is verstrekt in het kader van een promotie en er geen tegenprestatie voor is geleverd.
8. Garantie
8.1 De wettelijke garantierechten gelden voor alle goederen in onze webshop.
8.2 Doorgaans bieden wij geen garanties. Een garantie op de door ons geleverde goederen bestaat dus enkel indien deze uitdrukkelijk vermeld is, bijvoorbeeld in de aankoopbevestiging van het betreffende artikel.
8.3 Gebruikelijke of onvermijdelijke materiaalafwijkingen in de kwaliteit, kleur, maat, afwerking en dessins van de goederen zijn over het algemeen niet significant. Garantieclaims doen zich in dit verband gewoonlijk niet voor. Het blijft aan u om te bewijzen dat dergelijke afwijkingen significant zijn.
9. Eigendomsvoorbehoud
Gant België blijft eigenaar van de verkochte artikelen tot de aankoopprijs volledig is betaald.
10. Beperking van aansprakelijkheid
10.1 De volgende aansprakelijkheidsbeperkingen gelden niet voor lichamelijke schade, schade aan de gezondheid of verlies van leven, voor zover deze te wijten is aan Gant België. Bovendien hebben deze beperkingen geen invloed op uw rechten die voortvloeien uit dwingende wettelijke bepalingen, zoals productaansprakelijkheid.
10.2 Bij niet-naleving van de verplichtingen door eenvoudige nalatigheid is de aansprakelijkheid van Gant België beperkt tot voorzienbare, directe en typische schade van de overeenkomst, tenzij grotere schade wordt bewezen. Bij schade door eenvoudige nalatigheid is de aansprakelijkheid van Gant België, voor zover er geen sprake is van een schending van de belangrijkste prestatieplichten (overhandiging van het koopobject en eigendomsvoorbehoud door de verkoper evenals betaling van de koopprijs en inontvangstneming van het koopobject door de koper), beperkt tot de contractueel voorzienbare schade, voor zover er geen grotere schade wordt bewezen.
10.3 De aansprakelijkheidsbeperkingen strekken zich ook uit tot de tekortkomingen die te wijten zijn aan de door Gant België tewerkgestelde agenten.
11. Retourbeleid
11.1 Retouren
Bij ons heeft u altijd een 30-dagen retourrecht op uw aankoop, kosteloos. Onze damesbadkleding wordt geleverd met hygiënesloten, waarmee u deze thuis kunt passen. Deze sluitsels moeten bevestigd blijven als u de artikelen aan ons retourneert. Alle badkleding moet over ondergoed worden gepast.
Om hygiënische redenen accepteren wij geen retouren van ondergoed.
Retouren worden alleen geaccepteerd voor parfums die ongeopend, in hun originele staat en met de verpakking volledig intact zijn.
11.2 Herroepingsrecht
U heeft het recht om binnen veertien dagen zonder opgave van redenen van de overeenkomst af te zien.
De herroepingstermijn eindigt veertien dagen nadat u of een door u aangewezen derde, anders dan de vervoerder, de goederen in bezit heeft genomen.
Als u gebruik wilt maken van uw herroepingsrecht, moet u ons (customerservice.be@gant.com) informeren over uw beslissing om van deze overeenkomst af te zien door middel van een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld een brief per post of e-mail). U kunt hiervoor het bijgevoegde annuleringsformulier gebruiken, maar dit is niet verplicht.
Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het dat u uw kennisgeving van uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.
11.2 Gevolgen van herroeping
Indien u van deze overeenkomst afziet, zullen wij u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen in verband met deze overeenkomst, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een ander type levering dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), onverwijld en in ieder geval uiterlijk veertien dagen na de dag waarop wij op de hoogte worden gesteld van uw beslissing om van deze overeenkomst af te zien, terugbetalen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij dezelfde betaalmethode die u voor de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u overeengekomen; in ieder geval worden er geen kosten aan u in rekening gebracht als gevolg van deze terugbetaling. Wij kunnen de terugbetaling uitstellen totdat wij de goederen hebben ontvangen of u bewijs heeft geleverd dat u de goederen heeft teruggestuurd, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet.
U moet de goederen onverwijld en in ieder geval uiterlijk veertien dagen na de dag waarop u ons op de hoogte stelt van de herroeping van deze overeenkomst, retourneren of verzenden naar:
Rhenus Warehousing Solutions SE & Co. KG
Europaallee 29
47229 Duisburg
Duitsland
De termijn is nageleefd indien u de goederen terugstuurt voordat de periode van veertien dagen is verstreken. De kosten van het retourneren van de goederen zijn voor onze rekening.
U bent alleen aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van de goederen die het gevolg is van anders dan noodzakelijk gebruik om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen.
Einde van het herroepingsrecht
12. Rechten en verplichtingen ten aanzien van de klant
Gant behoudt zicht het recht voor een klantaccount te blokkeren in het geval van ongewoon gedrag inzake aankopen, retourzendingen of klachten. De blokkering wordt geïmplementeerd om de veiligheid van het bedrijf en de klanten te beschermen. Gedurende de periode dat het account is geblokkeerd, worden alle persoonsgegevens verwerkt in overeenstemming met de voorschriften inzake gegevensbescherming. Het bedrijf behoudt zich het recht voor om juridische stappen te ondernemen als er een redelijk vermoeden bestaat van frauduleuze activiteiten en, indien nodig, vervolging in te stellen.
13. Ons recht om deze algemene voorwaarden te wijzigen
13.1 Wij behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd te herzien en aan te passen. De herziene voorwaarden zullen op onze website worden gepubliceerd.
13.2 U bent onderworpen aan het beleid en de Algemene voorwaarden die van kracht zijn op het moment dat u producten bij ons bestelt, tenzij wijzigingen in dat beleid of deze Algemene voorwaarden, wettelijk of door overheidsinstanties worden opgelegd (in welk geval deze ook van toepassing zijn op eerder door u geplaatste bestellingen), of indien wij u op de hoogte stellen van de wijziging in dat beleid of deze Algemene voorwaarden voordat wij u de verzendbevestiging sturen (in welk geval wij het recht hebben om aan te nemen dat u de wijziging in de Algemene voorwaarden hebt aanvaard, tenzij u ons binnen zeven werkdagen na ontvangst van de artikelen anders laat weten, in welk geval wij uw bestelling kunnen annuleren).
Update-datum
10 januari 2026